Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung von RYUN BONSAI BISCHOFBERGER

Version 1.2 – 15. Oktober 2026

Hinweis: Diese Übersetzung dient dem besseren Verständnis. Massgebend ist die englische Originalfassung.

Über uns

Diese Datenschutzerklärung («Datenschutzerklärung») erläutert, wie wir Ihre Personendaten bearbeiten und schützen, wenn Sie diese Website oder unsere über https://ryunbonsai.com/ angebotenen Leistungen nutzen (zusammen die «Dienste»).

Die Dienste werden betrieben von Ryun Bonsai, Bischofberger, Zugerstrasse 40, 8810 Horgen (das «Unternehmen», «wir», «unser» oder «uns»). Das Unternehmen ist für die nachstehend beschriebene Datenbearbeitung verantwortlich.

Soweit in dieser Datenschutzerklärung nicht anders definiert, haben die verwendeten Begriffe dieselbe Bedeutung wie im Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) oder in der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Welche Personendaten wir erheben

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir Personendaten für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit erheben oder erhalten:

  • Nutzungs- und Analysedaten (z. B. Kennungen, Anzahl Klicks, Trackingdaten)
  • Kontaktdaten (z. B. Name, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum)
  • Anmeldedaten (z. B. Passwort, Benutzername, Sitzung)
  • Zahlungsdaten (z. B. Rechnungsangaben, Kreditkartendaten)
  • Anfragedaten (z. B. Einzelheiten und Inhalt Ihrer Anfragen)
  • Besucherdaten der Website (z. B. IP-Adresse, Logdateien, Geräte-ID)
  • Transaktionsdaten (z. B. Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, kaufen, zurücksenden oder stornieren)

Sie sind nicht verpflichtet, uns Personendaten bekanntzugeben. Unsere Dienste können jedoch nicht erbracht werden, wenn Sie die für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns zwingend erforderlichen Daten nicht angeben.

2. Wie wir Personendaten erheben

Wir erheben Informationen, wenn Nutzerinnen und Nutzer mit unseren Diensten interagieren, einschliesslich bestimmter Handlungen innerhalb der Dienste.

Direkt:

  • über unsere Website und elektronische Kommunikation
  • wenn Sie unsere Dienste nutzen
  • wenn Sie Leistungen für uns erbringen
  • wenn Sie elektronisch mit uns korrespondieren
  • wenn Sie die Website besuchen, ein Formular ausfüllen oder eine Anfrage stellen

Indirekt:

  • aus öffentlichen Quellen
  • aus öffentlichen Registern (z. B. Handelsregister), Presseartikeln und Internetrecherchen
  • wenn Geschäftskunden uns im Rahmen eines Auftrags Personendaten übermitteln
  • von externen Dienstleistern (siehe Ziffer 5)

3. Rechtsgrundlagen und Zwecke

Die Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung von Personendaten hängt von den erhobenen Daten und dem jeweiligen Zweck ab.

Vertrag – zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder für Schritte im Zusammenhang mit einem Vertrag mit Ihnen:

  • zur Kundenbetreuung
  • zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos und zur Prüfung Ihrer Zugangsdaten
  • zur Erbringung unserer Dienste
  • zur Abwicklung und Lieferung Ihrer Bestellungen, einschliesslich Zahlung, Rechnungsstellung und Versand
  • zur Verwaltung Ihrer Buchungen von Workshops und Terminen

Einwilligung – gestützt auf Ihre freiwillig erteilte Einwilligung bei der Angabe Ihrer Personendaten:

  • zur Analyse, Verbesserung, Personalisierung und Überwachung der Nutzung unserer Dienste und Kommunikation
  • zum Setzen nicht notwendiger Cookies und anderer Tools in Ihrem Browser
  • zum Versand von Neuigkeiten, Sonderangeboten, Newslettern und allgemeinen Informationen über unsere Waren und Dienstleistungen

Berechtigte Interessen – gestützt auf unsere Beurteilung, dass die Bearbeitung fair und angemessen ist und Ihre Rechte nicht überwiegt:

  • zum Setzen notwendiger, technisch erforderlicher Cookies und Tools in Ihrem Browser
  • zur Entwicklung neuer Dienste
  • zum Unterhalt und zur Verbesserung unserer Dienste sowie zur Erkennung, Verhinderung und Abwehr von Sicherheitsbedrohungen

Rechtliche Pflichten – zur Erfüllung regulatorischer Pflichten und von Pflichten im öffentlichen Interesse:

  • um Sie über Änderungen unserer Dienste und dieser Datenschutzerklärung zu informieren
  • zur Einhaltung anwendbarer Vorschriften und Gesetze
  • zur Durchsetzung von Ansprüchen und Rechten
  • zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nach Buchführungs- und Steuerrecht

4. Aufbewahrung

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und gesetzliche, regulatorische oder vertragliche Vorgaben es verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir Ihre Personendaten vollständig.

5. Empfänger

Wir beauftragen Drittunternehmen («Dienstleister»), um unsere Dienste zu ermöglichen, die Nutzung zu analysieren oder notwendige Leistungen wie Zahlungsabwicklung und IT-Infrastruktur zu erbringen. Diese erhalten nur insoweit Zugang zu Ihren Personendaten, als es für ihre Aufgaben erforderlich ist.

Arten von Dienstleistern, die Zugang zu Ihren Personendaten haben können:

  • professionelle Berater wie Treuhänder und Anwälte
  • im Rahmen Ihres Anliegens beigezogene Dritte wie Banken, Zahlungsanbieter, KYC-/AML-Anbieter sowie Post- oder Kurierdienste
  • IT- und Softwaredienstleister, insbesondere Shopify (Onlineshop, Checkout, Zahlung und Chat), Avada (Cookie-Einwilligung), Sufio (Rechnungsstellung), Cowlendar (Buchungen) und die Schweizerische Post (Versand)
  • Dritte, die uns bei Kundenanalysen und Marketing unterstützen

6. Datenübermittlung ins Ausland

Wir und/oder unsere Dienstleister können Ihre Personendaten in folgende Regionen übermitteln und dort bearbeiten:

  • Schweiz, EU und EWR
  • Kanada und USA (Shopify und verbundene Unternehmen, GeoJS)
  • Vietnam (Avada)

Wir können Dienstleister in Drittstaaten (ausserhalb der EU, des EWR oder der Schweiz) einsetzen, deren Datenschutzniveau nicht demjenigen der EU oder der Schweiz entspricht. In diesen Fällen schützen wir Ihre Daten durch:

  • Übermittlungen in Staaten, denen der Bundesrat oder die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau zuerkannt hat
  • Standardvertragsklauseln, verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder andere vertragliche Pflichten, die einen angemessenen Schutz gewährleisten

Besteht weder ein Angemessenheitsbeschluss noch eine geeignete Garantie, besteht das Risiko, dass Behörden im Drittstaat (z. B. Nachrichtendienste) auf die übermittelten Daten zugreifen und die Durchsetzbarkeit Ihrer Rechte als betroffene Person nicht gewährleistet ist.

7. Offenlegung von Daten

Wir können Ihre Personendaten offenlegen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies erforderlich ist:

  • zur Erfüllung einer rechtlichen Pflicht (z. B. wenn gesetzlich vorgeschrieben oder auf rechtmässige Anfrage von Behörden wie Gerichten oder Verwaltungsstellen)
  • zum Schutz der Sicherheit unserer Dienste und zur Verteidigung unserer Rechte oder unseres Eigentums
  • zur Verhinderung oder Untersuchung möglichen Fehlverhaltens im Zusammenhang mit uns

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre gespeicherten Daten vor Manipulation, Verlust oder unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden laufend der technischen Entwicklung angepasst.

Unsere Mitarbeitenden und beauftragten Dienstleister sind zur Vertraulichkeit und zur Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze verpflichtet. Zugang zu Personendaten erhalten sie nur, soweit es für ihre jeweiligen Aufgaben erforderlich ist.

Bitte beachten Sie, dass keine Übertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist. Wir bemühen uns, Ihre Personendaten mit wirtschaftlich angemessenen Mitteln zu schützen, können aber keine absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen, Ihr System mit Virenschutz, Firewall und ähnlichen Werkzeugen zu schützen.

9. Ihre Rechte

Um eines der nachstehenden Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse oder per E-Mail an contact@ryunbonsai.com. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, bevor wir antworten.

  • Auskunftsrecht – Sie können eine Kopie Ihrer Personendaten verlangen, die wir Ihnen in elektronischer Form zur Verfügung stellen.
  • Recht auf Berichtigung – Sie können verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige Angaben berichtigen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung – Sie können Ihre Einwilligung in die Datenbearbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, einschliesslich der Abmeldung von Marketingmitteilungen. Um keine E-Mails mehr zu erhalten, klicken Sie auf den Abmeldelink in einer E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter contact@ryunbonsai.com.
  • Recht auf Löschung – Sie können die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder unrechtmässig bearbeitet wurden.
  • Recht auf Einschränkung der Bearbeitung – Sie können verlangen, dass wir die Bearbeitung Ihrer Personendaten einschränken, wenn Sie diese für unrichtig halten, die Bearbeitung unrechtmässig ist oder wir die Daten nicht mehr benötigen, sie aber aufgrund einer gesetzlichen Pflicht nicht löschen dürfen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie können verlangen, dass wir Ihre Personendaten in einem gängigen Format an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, sofern die Bearbeitung auf Einwilligung oder Vertragserfüllung beruht.
  • Widerspruchsrecht – Beruht die Bearbeitung auf unseren berechtigten Interessen, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Wir kommen diesem nach, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe, die Ihre Interessen überwiegen, oder benötigen die Daten zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen.
  • Beschwerderecht – Sie können sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. In der Schweiz: der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (edoeb.admin.ch). In der EU/im EWR: die Behörde in Ihrem Wohnsitzstaat, an Ihrem Arbeitsort oder am Ort der mutmasslichen Verletzung (edpb.europa.eu).

10. Cookies und andere Tools

Notwendige Tools sind für den Betrieb unseres Onlineshops erforderlich (z. B. Warenkorb und Checkout) und werden gestützt auf unser berechtigtes Interesse eingesetzt. Nicht notwendige Tools wie Shopify Analytics, Shopify Marketing und Shopify Smart Pricing werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet, die Sie über die «Cookie-Einstellungen» auf unserer Website jederzeit mit Wirkung für die Zukunft erteilen, verweigern oder widerrufen können. Die folgende Liste zeigt die eingesetzten Tools, ihre Anbieter, Speicherdauer und Zwecke.

Notwendige Tools

Shopify

Unser Onlineshop wird auf Shopify betrieben, einem Dienst der Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland («Shopify»). Shopify stellt die technische Infrastruktur unseres Shops bereit, einschliesslich Warenkorb, Checkout, Kundenkonten und Zahlungsabwicklung. Dazu setzt Shopify Cookies, die für den Betrieb des Shops zwingend erforderlich sind, etwa um den Inhalt Ihres Warenkorbs zu speichern, Ihre Bestellung sicher abzuwickeln und Betrug zu verhindern. Personendaten können auf Servern von Shopify und verbundenen Unternehmen in Kanada und den USA bearbeitet werden.

Eingesetzte Tools:

  • _shopify_essential (1 Jahr): für zentrale Shopfunktionen wie Sitzungsverwaltung, Checkout und Schutz vor Manipulation
  • cart (2 Wochen): speichert den Inhalt Ihres Warenkorbs
  • cart_currency (2 Wochen): speichert die Währung Ihres Warenkorbs
  • localization (1 Jahr): speichert Ihre Länder- und Sprachauswahl zur Lokalisierung des Shops
  • _shopify_test (1 Minute): prüft, ob Ihr Browser Cookies akzeptiert
  • discount_code (Sitzung): speichert einen Rabattcode für den nächsten Checkout
  • shopify_pay (1 Jahr): hält Sie im Checkout bei Shop Pay angemeldet, wenn Sie Shop Pay nutzen
  • login_with_shop_finalize (5 Minuten): schliesst eine Anmeldung mit Shop ab
  • __Host-Http-shop_binding (3 Stunden): verknüpft eine Anmeldung mit Shop mit Ihrer Browsersitzung

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies durch Shopify finden Sie in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie von Shopify.

Avada Cookie Consent

Unsere Website verwendet Avada Cookie Consent, einen Dienst von Avada, 102 Tran Phu, Ha Dong, Hanoi, 100000, Vietnam («Avada»). Avada zeigt unseren Cookie-Banner an, holt die Einwilligung der Besucherinnen und Besucher zur Verwendung nicht notwendiger Tools ein und speichert die getroffene Wahl. Um den zum Standort passenden Banner anzuzeigen, ermittelt Avada über den Geolokalisierungsdienst GeoJS (get.geojs.io) anhand der IP-Adresse den ungefähren Standort (Land und Region). Dazu wird die IP-Adresse an diese Anbieter übermittelt. Vietnam und die USA verfügen über kein angemessenes Datenschutzniveau; siehe Ziffer 6 «Datenübermittlung ins Ausland».

Eingesetzte Tools:

  • avada_cookie_consent (1 Jahr): speichert Ihre Einwilligungsentscheidung
  • integration (1 Tag): speichert die Konfiguration der Einwilligungsintegrationen
  • avadaGeoData (Local Storage, ca. 1 Tag): speichert Ihren ungefähren Standort, um den richtigen Banner anzuzeigen
  • avadaBlockerScope (Local Storage, ca. 1 Tag): speichert, ob für Ihre Region Einwilligungsregeln gelten
  • avada_cookie_impression_queue (Local Storage, dauerhaft): speichert vorübergehend Anzeigeereignisse des Banners

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Avada finden Sie in der Datenschutzerklärung von Avada.

Shopify Inbox (Chat)

Unsere Website verwendet Shopify Inbox, eine Chatfunktion von Shopify (siehe oben), über die Sie uns direkt im Chatfenster kontaktieren können. Wenn Sie den Chat nutzen, werden der Inhalt Ihrer Nachrichten und die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten bearbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Eingesetzte Tools:

  • shopify-chat-nudge-path, shopify-chat-nudge-pages, shopify-chat-nudge-start (Session Storage, Sitzung): speichern den Zustand des Chatfensters während Ihres Besuchs

Cowlendar Booking

Für Buchungen von Workshops und Terminen verwendet unsere Website die Buchungs-App Cowlendar, einen Dienst des Anbieters «Booking Appointment Cowlendar». Wenn Sie eine Buchung vornehmen, werden die von Ihnen eingegebenen Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Datum) zur Verwaltung Ihrer Buchung bearbeitet. Zum Zeitpunkt unserer Prüfung setzte die App vor einer Buchung keine Cookies.

Nicht notwendige Tools

Shopify Analytics

Mit Ihrer Einwilligung erhebt Shopify (siehe oben) statistische Informationen darüber, wie Besucherinnen und Besucher unseren Shop nutzen, z. B. aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Besuchs und Interaktionen, damit wir unseren Shop analysieren und verbessern können. Verweigern Sie die Einwilligung, werden diese Tools nicht gesetzt.

Eingesetzte Tools:

  • _shopify_analytics (1 Jahr): speichert Analysedaten für Shop- und Checkout-Seiten

Shopify Marketing

Mit Ihrer Einwilligung speichert Shopify (siehe oben) Informationen, die für Marketingzwecke verwendet werden, z. B. um die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu messen. Verweigern Sie die Einwilligung, werden diese Tools nicht gesetzt.

Eingesetzte Tools:

  • _shopify_marketing (1 Jahr): speichert Marketingdaten für Shop- und Checkout-Seiten

Shopify Smart Pricing

Mit Ihrer Einwilligung verwendet Shopify (siehe oben) ein App-Pixel seiner Preisoptimierungs-App «Smart Pricing». Das Pixel erhebt Informationen über Besuche und Käufe in unserem Shop (z. B. aufgerufene Seiten, Herkunft der Besuche und Kampagnenparameter), damit die Wirkung von Preisen ausgewertet und unsere Produktpreise optimiert werden können. Verweigern Sie die Einwilligung, erhebt das Pixel keine Daten.

Eingesetzte Tools:

  • App-Pixel «Smart Pricing» (läuft in der geschützten Pixel-Umgebung von Shopify; zum Zeitpunkt der Prüfung keine eigenen Cookies bekannt)

Wir aktualisieren diesen Abschnitt, wenn wir Tools auf unserer Website hinzufügen oder entfernen. Stand der Prüfung: 15. Oktober 2026.

11. Social Media und Links zu Websites Dritter

Unsere Dienste können Links zu Websites oder Apps Dritter enthalten. Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, werden Sie auf die Website des Dritten weitergeleitet. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte, Datenschutzerklärungen oder Praktiken.

Wir unterhalten Präsenzen in sozialen Netzwerken, um mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren und über unsere Dienste zu informieren. Wenn Sie ein Konto im selben Netzwerk haben, können Informationen, die Sie dort zugänglich machen, für uns sichtbar sein. Zur Rechtsgrundlage der Datenbearbeitung, die die sozialen Netzwerke in eigener Verantwortung vornehmen, verweisen wir auf deren Datenschutzerklärungen:

12. Newsletter

Wir versenden Newsletter und andere Mitteilungen per E-Mail und über andere Kommunikationskanäle und können dafür Dritte beiziehen.

Für den Erhalt von Newslettern ist Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich, sofern das Gesetz nichts anderes zulässt. Wir verwenden für die Einwilligung per E-Mail ein Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, den Sie anklicken müssen, um Ihr Abonnement zu aktivieren. So werden unbefugte Anmeldungen verhindert. Wir können solche Einwilligungen einschliesslich IP-Adresse, Datum und Uhrzeit protokollieren.

Newsletter können Zählpixel oder Weblinks enthalten, die erfassen, ob eine Nachricht geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Wir nutzen diese Daten, um die Wirkung zu messen und unsere Kommunikation hinsichtlich Effektivität, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Zuverlässigkeit zu verbessern.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmässig zu lesen. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an:

Ryun Bonsai, Bischofberger
Zugerstrasse 40, 8810 Horgen
contact@ryunbonsai.com